Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego – www.lilostore.pl Wersja obowiązująca od dnia 19 grudnia 2022 r.

I. Postanowienia ogólne 

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.lilostore.pl. Sklep prowadzi LILO Ewa Doligalska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą LILO EWA DOLIGALSKA, wpisana do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Rynek 24, 88-150 Kruszwica, NIP 5561873047, zwana dalej Sprzedawcą. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez: adres poczty elektronicznej: lilostorepl@gmail.com; formularz kontaktowy dostępny na stronach Sklepu Internetowego. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.lilostore.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili. Sprzedawca informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall. Sprzedawca wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy służący do kontaktu z Klientami, z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Unii Europejskiej i Radą Usług Cyfrowych, o której mowa w Rozporządzeniu DSA. Komunikacja w punkcie odbywa się pod adresem e-mail wskazanym w ppkt. 2 powyżej, w języku polskim i angielskim.

II. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym; Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą której Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego; Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego; Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego; Kontent – publicznie udostępniane przez Sprzedawcę treści dodawane przez Klientów za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu internetowego; Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego; Sklep Internetowy (Sklep) – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.lilostore.pl; Sprzedawca – LILO Ewa Doligalska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą LILO EWA DOLIGALSKA  wpisana do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Rynek 24, 88-150 Kruszwica, NIP 5561873047; Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, tj. umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wykorzystaniem technologii komunikacyjnej; Usługa – każda usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów za pośrednictwem Sklepu Internetowego;

III. Warunki korzystania ze Sklepu Internetowego

Warunkiem korzystania ze Sklepu Internetowego jest spełnienie wymagań technicznych, które obejmują posiadanie przez Klienta urządzenia umożliwiającego dostęp do Internetu oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail). Do korzystania z niektórych Usług Sklepu Internetowego mogą być wymagane dodatkowe wymagania techniczne, które zostaną wskazane Klientowi przed skorzystaniem z tych Usług. W Sklepie Internetowym dostępne są Usługi świadczone drogą elektroniczną, w tym Usługi, które umożliwiają zawieranie Umów Sprzedaży, jak również Usługi, które nie prowadzą do zawarcia Umów Sprzedaży. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest bezpłatne.

IV. Procedura zawierania Umowy Sprzedaży

Aby zawrzeć Umowę Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego, należy wejść na stronę internetową Sklepu Internetowego, wybrać Produkt, który stanowi przedmiot Zamówienia, a następnie dodać Produkt do koszyka. Następnie należy złożyć Zamówienie, wybierając opcję „Zamawiam i płacę”. W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” – Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas składania Zamówienia (w tym danych osobowych), jak również sposób wyboru Produktu, płatności oraz zamówienia. Składając Zamówienie, Klient składa ofertę Sprzedawcy dotyczącą zawarcia Umowy Sprzedaży dotyczącej Produktów znajdujących się w koszyku. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje ofertę do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz jego przyjęcie do realizacji dokonywane jest poprzez wysłanie przez Sprzedawcę stosownej wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia, co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim lub angielskim, zgodnie z wyborem Klienta. Klient może założyć Konto w Sklepie Internetowym. W tym celu należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie internetowej Sklepu Internetowego. W przypadku Klientów, którzy założyli Konto, Sprzedawca może udzielić im dostępu do treści, które są nieogólnie dostępne. Po zarejestrowaniu Konta, na wskazany przez Klienta adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie rejestracji. Rejestracja Konta następuje w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na prowadzeniu Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony. Strony mogą w każdej chwili rozwiązać Umowę o prowadzenie Konta poprzez złożenie oświadczenia woli w tym zakresie. Rozwiązanie Umowy o prowadzenie Konta wiąże się z usunięciem Konta Klienta, o czym zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej przypisanej do Konta. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na prowadzeniu Konta zostaje zawarta w języku polskim lub angielskim, zgodnie z wyborem Klienta.

V. Dostawa

1. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Unii Europejskiej oraz jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów:
   1. za pośrednictwem firmy kurierskiej;
   2. za pośrednictwem operatora pocztowego;
   3. dostarczone do Paczkomatu.
3. Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu w opisie Towaru informuje Klienta o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy, a także o wysokości opłat za dostawę Towaru.
4. Zazwyczaj realizacja zamówienia zajmuje 1 dzień roboczy, maksymalnie jednak do 3 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć 2 dni robocze na dostawę kurierską. Otrzymasz więc przesyłkę w ciągu 3-5 dni roboczych. Ponadto, 90% zamówień jest dostarczanych do naszych klientów w przeciągu 3 dni roboczych.
5. Sprzedawca dostarcza Klientowi dowód zakupu.
6. Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.

VI. Ceny i metody płatności

Ceny podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (wliczając podatek VAT). Cena towaru widniejąca przy danym Produkcie jest wiążąca w chwili składania Zamówienia przez Klienta. Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy, które są określane oddzielnie w trakcie składania Zamówienia. Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności za zamówione produkty:

Przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy; Płatność kartą płatniczą; Płatność za pobraniem; Inne dostępne w Sklepie Internetowym formy płatności. Dane dotyczące rachunku bankowego Sprzedawcy, na który należy dokonać płatności, zostaną przekazane Klientowi w e-mailu potwierdzającym przyjęcie Zamówienia do realizacji. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem bankowym, płatność za Zamówienie powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od daty zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że Strony umówią się inaczej. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny przy odbiorze Zamówienia.

VII. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży 

Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny. Aby odstąpić od Umowy Sprzedaży, Konsument musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może zostać wysłane przez Konsumenta na przykład:

pisemnie na adres Sprzedawcy: LILO Ewa Doligalska, ul. Łopuszańska 22/lok C08, 02-220 Warszawa na adres e-mail Sprzedawcy: lilostorepl@gmail.com . Skutki odstąpienia od Umowy Sprzedaży:

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Umowa jest uważana za niezawartą. Co strona otrzymała od drugiej strony, jest zwracane w stanie niezmienionym, z wyjątkiem zmiany niezbędnej w granicach zwykłego zarządu. Strony zwalniają się od świadczeń. Odstępujący Konsument zwraca towar na adres Sprzedawcy. Koszty zwrotu ponosi Konsument. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wyłącznie cenę zapłaconą za Produkt, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Koszty dostarczenia Produktu do Konsumenta oraz koszty jego zwrotu ponosi Konsument. Sprzedawca może jednak wstrzymać się z otrzymaniem zapłaty do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania przez Konsumenta, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

VIII. Reklamacje z tytułu wykonania Umowy Sprzedaży

Reklamacje z tytułu wykonania Umowy Sprzedaży można składać:
pisemnie na adres Sprzedawcy: LILO Ewa Doligalska, ul. Łopuszańska 22/lok C08, 02-220 Warszawa; na adres e-mail Sprzedawcy: lilostorepl@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać jak najdokładniejszy opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji oraz żądanie Konsumenta. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na wskazany przez Konsumenta adres e-mail lub w inny wskazany przez Konsumenta sposób. Sklep nie współpracuje z urzędem polubownym właściwym w sprawach pozasądowych do rozstrzygania sporów konsumenckich.

Ostatnia aktualizacja: 10 stycznia 2023 roku.